Правила возврата

Вернуть или обменять товар надлежащего качества приобретенный с помощью интернет-магазина https://vizzzio.ru/ возможно в течение 14-ти календарных дней, не считая дня приёмки данного товара.

Возврат возможен, если товар не был повреждён (в том числе не нарушена упаковка) и не имеет следов эксплуатации.

При отказе от товара надлежащего качества затраты на доставку и забор оплачиваются клиентом.

Условия по возврату не распространяются на товары:

Согласно Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81

«Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», а именно:

Согласно Ст. 26.1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

«Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем», а именно:

Товары отмеченные на страницах интернет-магазина https://vizzzio.ru/ надписью “Поставка под заказ, возврату не подлежит”.

Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и «Постановлению Правительства РФ от 10.11.2011 № 924

«Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.», а именно:

Также не принимаются к возврату после снятия упаковки:

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо:
  1. Заполнить форму заявки на возврат в личном кабинете пользователя;
  2. Получить письменное согласие продавца.
  3. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств покупателю начинает исчисляться с момента получения продавцом заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило после 17:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения заявления считается следующий рабочий день.

Возврат денежных средств совпадает со способом оплаты и осуществляется только в рабочие дни:

При оплате наличными – в день обращения в шоурум при предъявлении документа, удостоверяющего личность покупателя, чека и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен в шоуруме. Если покупатель не может забрать денежные средства самостоятельно, за него это может сделать доверенное лицо при наличии доверенности и паспорта.
При оплате картой в шоуруме – в течение 30-ти банковских дней в зависимости от политики банка клиента после посещения шоурума при предъявлении документа, удостоверяющего личность покупателя, чека, банковской карты, которой была произведена оплата и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен в шоуруме.
При оплате картой на сайте – в течение 15-ти банковских дней в зависимости от политики банка клиента сразу после получения возвращённого товара на склад.
При безналичном расчёте – в течение 3-х рабочих дней с момента получения на склад возвращённого товара.